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Superando la expectativa de nuestros clientes en los servicios turísticos
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Cuenta con validez para refrendo de guías Nom-08 y Nom-09
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Descripción
Brindar una perspectiva integral sobre cómo las empresas, destinos turísticos y guías de turistas pueden superar las expectativas de sus clientes, creando experiencias excepcionales que generen satisfacción, fidelización y promoción positiva a través de diferentes herramientas y técnicas que con la ayuda de una comunicación efectiva y el conocimiento del cliente pueden generar servicios turísticos más competitivos y superar las expectativas del mismo.